Вакансия оператора Call-центра Самоката

Что входит в обязанности

В обязанности операторов Самоката входит:

1. Отвечать на вопросы в чатах поддержки.
2. Помогать в решении вопросов клиентов.
3. Оставлять положительное впечатление от сервиса.

Требования к кандидатам

• опыт работы в call-центре от 6 месяцев;
• коммуникабельность;
• умение грамотно и быстро писать;
• клиентоориентированность;
• умение пользоваться персональным компьютером;
• самостоятельно осуществлять поиск информации в справочном центре;
• работа проходит в удаленном формате, поэтому важно самому обеспечить комфортное и тихое рабочее место.
• у соискателя должна быть вся необходимая техника: ноутбук или стационарный компьютер, гарнитура для общения (подойдут хорошие наушники с микрофоном), а также стабильный и быстрый интернет.
• для доступа к рабочим инструментам потребуется установить корпоративный VPN.

Требования к ПК кандидата

1. ОС: Windows 10 или Mac OS.
2. Процессор: AMD Ryzen 3, AMD Ryzen 5, Intel Core i3, Intel Core i5 или иной, но с частотой не ниже 2.8-3 ГГЦ.
3. Оперативная память (ОЗУ): 4 — 8ГБ.
4. Жесткий диск: 256 ГБ и выше.

Условия

1. Оказание услуг по договору самозанятости.
2. Удаленная работа.
3. Ставка — от 130 ₽ до 170 ₽/час (до 30000 рублей в месяц) на руки. Уровень оплаты труда зависит от результатов. Выплаты производятся на банковскую карту еженедельно.
4. Слоты: 2/2 4-12, 2/2 7-19, 2/2 8-20, 2/2 9-21, 2/2 10-20, 2/2 11-23, 2/2 12-23, 2/2 13-01, 2/2 14-01, 2/2 16-01, 2/2 18-01,7/0 20-00, 7/0 20-01, 7/0 21-01; (время рабочих слотов указано по Мск).
5. Все рассказываем и обучаем дистанционно, включая период адаптации, в котором компания поможет погрузиться в рабочие процессы, поддерживая новичков в первые месяцы работы.
6. После успешного месяца работы операторам Самоката открывается доступ к сервису телемедицины. Бесплатные консультации более 20 врачей разных специальностей и психологи в любое время суток, в любой точке мира при наличии интернета.